答：手机号是快捷支付预留的手机号。类似问题需要客户通过网银或者柜面预留网上支付手机号，并开通短信通。
       客户也可以登录网页版直销银行 （https://dbank.qrcb.com.cn或者银行官网）修改直销银行注册手机号（登录后系统会引        导客户到绑卡页面，在该页面有修改手机号的链接）。

答：在客户提清直销银行账户后，可将身份证照片、绑定银行卡照片、手持身份证照片发送到dbank@qrcb.com.cn，然后打客服电话申请注销。

答：最低支取金额为1元，但农商宝余额不能小于1元（若提现后余额小于1元，需要客户全额提取）。

答：电子账户中资金是没有收益的，建议客户申购产品（不建议客户向电子账户充值，客户可直接使用银行卡申购产品）。

答：若有该类情况，应先安抚客户，告知客户资金是安全的，这种情况多是由于网络问题引起的，为了保障客户资金安全，我行将行冻结客户资金，在与银联对账之后再解冻客户资金。

答：开鑫存资金按最近的档记息，比如客户存款多于6个月，少于1年，将按6个月的标准记息（目前是1.755%，即基准利率上浮35%）。满12个月后将按1年的利率标准记息， 即最高靠档计息利率为一年期定期存款利率，不会自动结转本金和收益（客户可实时提现）。开鑫存显示的续存天数是按自然日计算。

答：目前网页版还不能显示累计收益（近期将优化），客户可登录手机版直销银行“我的农商宝”中查看累计收益。